門板材質分析
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檯面材質分析
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購物常見問題
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其他
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日期 問題主旨
2008-03-28 如果收到的商品有破損或瑕疵,請問如何處理?
若您收到的商品有任何瑕疵,請在商品送達日(含代收)起,七天鑑賞期內,至聯絡我們提出《退換貨常見問題》,後續將會有專人為您處理退換貨事宜。退換貨常見問題
2008-03-28 轉帳之後,如何確認美家雅已收到我的轉帳款項?
請先查看轉帳單據,上面轉入帳號是否無誤,如已被扣手續費則屬成功。

在您匯款成功後,我們將以e-mail告知,如無收到,您可利用聯絡我們,留下您的聯絡方式,我們將立即為您回覆。
或洽客服專線:02-2292-1099

2008-03-28 有舊廚拆棄和丟棄舊家具的服務嗎?
凡在購買廚具,我們提供舊廚拆棄的服務,歡迎多加利用。
至於舊家具部份,目前尚無提供回收服務,敬請原諒。
2008-03-28 想問更詳細的商品資訊,該怎麼做?
您只要點選商品圖片,可立即進入更詳細商品介紹頁。
若仍有未詳盡的地方,您可利用聯絡我們,留下您的問題,我們將立即為您回覆。
或洽客服專線:02-2292-1099
2008-03-28 美家雅的商品有什麼品質保證?
●商品一年保固
●保證品質滿意,包退或包換
●保證後續維修及售後服務
2008-03-28 在完成訂購手續後,如發現收件地址有誤,該怎麼做呢?
如遇收件地址填寫錯誤的突發情況,煩請儘早與我們聯絡,以免商品已交付宅配送至錯誤地址,而造成您實際收貨時間的延誤。請利用聯絡我們,更新您正確收件地址,我們將立即為您修正。
或洽客服專線:(02)2292-1099。
2008-03-28 所有商品都是含稅後的價格嗎?
美家雅之各項商品標示價格一律均為含稅價。
2008-03-28 如何確認訂單順利完成?
當您已順利完成訂購程序時,會出現"您已經順利完成交易!"訂單確認頁面。
訂購成功送出後,電腦系統會自動發出『訂單確認通知信』至您的e-mail,您可前往您的電子信箱查看。
(如有e-mail更新情況,請您及時告知美家雅,以避免相關權益受損!)

部份消費者可能會因為所留e-mail錯誤或其它因素而無法接到該確認信,這時您可以利用聯絡我們,查詢相關訂單狀況。

或洽客服專線:02-2292-1099

2008-03-28 付款結帳的方式有哪些?
目前我們提供的訂購付款方式有:ATM轉帳匯款、貨到付尾款[工程類商品]
目前暫無提供線上刷卡、傳真訂購的服務,如有不便之處敬請見諒!
 
用 ATM 轉帳我有哪些需要注意事項?
在您ATM 轉帳完成的隔日,我們將會有專業的客服人員與您聯絡確認
如果是在週五~週日(或國定假日)期間使用 ATM 轉帳付款
則因系統作業關係,須延至週一方能作業

在您進行完購物下單的程序之後,美家雅將會提供一組轉帳帳號
請您務必牢記此帳號,並以此為依據進行轉帳作業即可。
2008-03-20 需要加入會員才能購物嗎?

美家雅為您省去許多繁複的申請步驟,您無需先加入會員即可進行購物。只要在購物時,正確填寫您的資料,就可安心在美家雅進行購物,您的消費權益也可受到完整的保障。建議您在下單訂購的時候,耐心填寫詳盡的收貨人資料,留下方便與您聯絡之市內電話或手機,以便在最快的時間內提供您最立即的商品資訊和服務,或與您確認貨款的收付情形與貨到日期。
亦可電洽美家雅客服中心: 02-2292-1099將有專業的客服人員,協助您瞭解訂單最新進度。



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